Partes Interessadas

Partes
Interessadas

Sistema de gestão integrado

As partes interessadas são grupos ou organizações com participação direta ou indireta na empresa, os quais podem afetar ou serem afetados pelas ações, políticas e objetivos definidos e implementados pela empresa. Estes grupos beneficiam do sucesso de uma empresa do mesmo modo que podem ser prejudicados pelo insucesso da mesma. O envolvimento de todas as partes interessadas e interferência direta ou indireta, desde a sugestão de um fornecedor até a reclamação de um consumidor, visa aumentar o nível de satisfação dos clientes, qualidade dos produtos e serviços e contribui para uma melhoria contínua dos processos.

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